Soziale Medien sind in der Krisenkommunikation unverzichtbar geworden, insbesondere bei der Warnung vor Flutereignissen und der Einbindung von Bürgern in die Krisenbewältigung. Viele Kommunen haben bereits positive Erfahrungen gesammelt, während andere noch am Anfang stehen.
Im Rahmen eines World-Cafés wollen wir Erfahrungen und Strategien zur Nutzung sozialer Medien in der Krisenkommunikation diskutieren. Themen werden unter anderem die Informationsqualität sozialer Medien, ihre Rolle bei der Erweiterung des Lagebilds und die sinnvolle Einbindung von Spontanhelfenden sein.
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